Garanzia

Pugi R.G. garantisce i propri tessuti per 5 anni dalla data di acquisto ad un normale uso e con l’appropriata manutenzione, per i settori Ufficio, Contract e Domestico.

Nel caso la garanzia diventi operativa, la Pugi RG risponde solo del costo del tessuto e non di eventuali spese di sostituzione o riparazione.
Condizione essenziale per il riconoscimento della contestazione è l’indicazione del numero della pezza e il numero e la data della fattura di acquisto.
La Pugi RG si riserva il diritto di investigare sul luogo del reclamo per verificare che:

1) Il manufatto risultante dal tessuto oggetto del reclamo sia stato eseguito con l’impiego di materiali e metodi che nel tempo non possano danneggiare l’integrità del tessuto.

2) La pulizia e manutenzione del manufatto sia stata effettuata seguendo correttamente le istruzioni della scheda di manutenzione Pugi RG ed in particolare non siano stati usati spazzole, carta o panni abradenti durante l’operazione.

3) Il manufatto non sia stato sottoposto ad eccessivo logoramento dovuto a lavoro, anche non continuativo, eccedente turni 8/10 ore nell’ufficio e corrispondente periodo nell’uso domestico.

4) Non ci siano stati comportamenti scorretti o atti vandalici sugli arredi sottoposti a tagli o a sfregamento con bottoni metallici o parti abradenti di abiti.

Tutti i tessuti Pugi RG sono prodotti esclusivamente in Italia e nella UE.